Contact Transavia

Klantenservice, telefoon, e-mail en social media van Transavia

Transavia-ticket vinden en boeken

Contact

Hoe kunt u contact opnemen met Transavia

Kies een handige methode — telefoon, e-mail of social media

📞 Belangrijkste contactgegevens Transavia

Telefoon (Nederland)
+31 20 794 13 33
Nederland — hoofdnummer klantenservice
Telefoon (Frankrijk)
+33 892 702 028
Ondersteuning voor vluchten vanuit Parijs en Frankrijk
E-mail
customerservice@transavia.com
Reactie binnen 1–3 werkdagen
Online chat
Op de website transavia.com
Beschikbaar tijdens openingstijden klantenservice

💬 Social media

Facebook
facebook.com/transavia
Stel uw vragen via een privébericht
Twitter / X
@transavia
Snelle antwoorden op urgente vragen
Instagram
@transavia
Reisinspiratie en nieuws
Zorg bij contact met de klantenservice dat u bij de hand heeft: boekingsnummer (PNR), achternaam van de passagier, reisdatum en vluchtnummer (bijv. HV5678). Dit versnelt de behandeling van uw vraag.
Adres

Hoofdkantoor Transavia

🏢 Hoofdkantoor (Nederland)

Adres
Westelijke Randweg 4
1118 CR Schiphol, Nederland
Telefoon hoofdkantoor
+31 20 794 13 33
Officiële website
www.transavia.com

🏢 Kantoor in Frankrijk (Transavia France)

Adres
Aéroport de Paris-Orly
94396 Orly Aérogare CEDEX, Frankrijk
Telefoon (Frankrijk)
+33 892 702 028
Klantenservice Transavia France
Website Transavia France
transavia.com (Frankrijk)
Tijden

Openingstijden klantenservice

DagTelefoon / ChatE-mail
Maandag – vrijdag07:00 – 22:0024/7
Zaterdag08:00 – 20:0024/7
Zondag08:00 – 20:0024/7
Feestdagen09:00 – 18:0024/7

Tijden zijn Midden-Europese tijd (CET/CEST). Openingstijden kunnen veranderen op feestdagen.

💡 Wanneer kunt u het beste bellen?

  • Ochtend op werkdagen (07:00–09:00) — kortste wachttijd
  • Lunch (12:00–14:00) en avond (18:00–20:00) — piektijden, langere wachttijd
  • In het weekend 's ochtends — relatief rustig
  • Voor niet-urgente vragen — e-mail: reactie binnen 1–3 dagen
  • Voor snelle vragen — Twitter/X @transavia reageert snel
Hulp

Waarvoor kunt u contact opnemen

Ticket wijzigen

Datum verplaatsen, route wijzigen, boeking annuleren.

Vragen over bagage

Verlies, beschadiging, extra bagage toevoegen of speciale vracht.

Inchecken en instappen

Problemen met online inchecken, boardingpas, stoelwijziging.

Terugbetaling en compensatie

Terugbetaling ticket, compensatie voor vertraging of annulering.

FAQ

Vragen over de klantenservice van Transavia

Hoe snel antwoordt de klantenservice van Transavia?
De gemiddelde reactietijd verschilt per kanaal: telefoon — 5–15 minuten wachttijd tijdens werktijden; online chat — tot 15 minuten; e-mail — 1–3 werkdagen; Twitter/X — doorgaans binnen enkele uren op werkdagen. Tijdens feestdagen en piekseizoenen kan de wachttijd langer zijn.
In welke talen biedt Transavia ondersteuning?
Transavia biedt ondersteuning in het Nederlands, Frans en Engels. Als Nederlandse passagier kunt u de klantenservice dus gewoon in het Nederlands bereiken via telefoon, chat of e-mail.
Hoe dien ik een klacht in bij Transavia voor een vertraagde of geannuleerde vlucht?
Klachten kunnen worden ingediend via het formulier "Klacht indienen" op de officiële website transavia.com. Op grond van de Europese verordening EC 261/2004 hebben passagiers bij een vertraging van meer dan 3 uur of annulering recht op compensatie van €250 tot €600, afhankelijk van de vliegafstand. Voor het indienen van een klacht heeft u nodig: boekingsnummer, boardingpas en vertragingsdocumenten.
Heeft Transavia een kantoor of vertegenwoordiging in Nederland?
Ja, Transavia heeft zijn hoofdkantoor in Nederland, gelegen bij Amsterdam Airport Schiphol (Westelijke Randweg 4, 1118 CR Schiphol). De Nederlandse klantenservice is bereikbaar via telefoon +31 20 794 13 33, e-mail customerservice@transavia.com of via de officiële website transavia.com. U kunt de klantenservice in het Nederlands benaderen.

Handige secties

Ticket kopen

Boeking en tarieven

Lees meer →

Inchecken

Online en op de luchthaven

Lees meer →

Bagageregels

Afmetingen, gewicht, regels

Lees meer →